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Conseiller client en openspace (H/F)

41000 Blois

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 41000 Blois
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100462482
Date de l'annonce : 22/10/2021

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur du Retail, un Conseiller client à distance (H/F)

Les missions

Vous gérez  la Relation Client  et réceptionnez les appels et SMS.

L’activité consiste à gérer un flux unique de typologies d’appels entrants principalement axés SAV LIVRAISON .
avant livraison : Vous effectuez le suivi des commandes,
après livraison : Vous intervenez sur de la gestion  de litiges et de réclamations, Vous effectuez de l'escamotage des demandes de remboursements à un supérieur, Vous effectuez des renvois de bons de livraison.
  •  Au quotidien, vous utilisez un (CRM) + WEB (navigation/mails),
  • Vous savez effectuer des calculs rapides (arithmétique simple),
  • Vous possédez des techniques de communications
  • Vous êtes à l'aise avec le traitement des objections  • Vous avez un bon sens logique pour lier la demande du client au process en utilisant les applicatifs adaptés
  • Vous avez une bonne gestion du stress et des conflits 

Le profil

Débutant motivé accepté

Vous êtes une personne empathique avec une capacité de conduite de directivité
Vous faites preuve de réactivité,
Vous êtes pro actif(ve) 
Vous avez une faculté d’adaptation situationnelle 
Vous êtes organisé(e) et faites preuve d'anticipation.
Vous avez la fibre commerciale

Aptitudes à l’Enchantement Client et la Communication rassurante. Une expérience en centre de relations clients et/ou dans l’univers de la Grande distribution  est idéalement un atout. 

Vous vous reconnaissez et vous avez envie de tenter l'aventure, alors n'hésitez plus et postulez!!!!!!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT
27 RUE NERICAULT DESTOUCHES
37000  TOURS
Référence : 1100462482
Date de l'annonce : 22/10/2021

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