Candidats, intérimaires, découvrez l'appli Mon Manpower

 

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Tag Iprospect Détail Offre

 
Logo_offre

Technicien Helpdesk Conseiller support informatique (H/F)

56530 Quéven

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Pharmacie
  • Lieu de travail : 56530 Quéven
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    5
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 1 681 € par mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100453080
Date de l'annonce : 25/10/2021

L'entreprise

TECHNICIEN INFORMATIQUE - ASSISTANT LOGICIEL – SUPPORT INFORMATIQUE – HELP DESK (H/F)
 
CDD de 6 mois renouvelable avec possibilité de CDI
 
Rémunération : 1681 Euros brut 
 
Avantages : Mutuelle, prime d’intéressement après 3 mois d’ancienneté   
35H00 du lundi au vendredi
Prise de poste immédiate
Formation et accompagnement à l’intégration  
QUEVEN
 
Reconnu pour votre excellent relationnel, vous avez un sens développé du service client ?
 

Les missions

Vous avez déjà une première expérience en plateforme d’appels en assistance informatique ?
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? 
 
Alors ce poste est fait pour vous !
 
En open-space, au sein d’une équipe de 30 personnes, vous êtes l’interlocuteur / interlocutrice téléphonique privilégié(e) des clients qui rencontrent des problèmes de logiciels informatiques
 
 
Vos missions :
  • Prendre en charge les appels du client en respectant les délais limites de rappel en fonction des priorités.
  • Saisir rigoureusement dans Helpdesk les rapports d’intervention en intégrant les informations allant du diagnostic jusqu’à la résolution du problème et le traitement apporté
  • Accompagner l'utilisateur en l’informant, le formant et en le conseillant à l’occasion d’incidents ou d’opérations ponctuelles.
  • Se tenir informé et s’adapter aux nouveaux outils et nouvelles versions logiciel ainsi qu’aux évolutions de la réglementation inhérentes au métier du pharmacien.

Le profil

Votre profil :
 
Pédagogue, vous savez trouver les solutions adéquates et les expliquer à l'utilisateur face à ses différentes problématiques informatiques.
 
A l’aise avec les outils informatiques, vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils et nouvelles versions d'un logiciel.
 
Vous connaissez les techniques de communication téléphonique. Vous avez d’ailleurs une expérience réussie dans sur une plateforme téléphonique en assistance / support informatique.
 
Idéalement, vous connaissez également le vocabulaire et les activités du pharmacien.
 

Ce poste vous intéresse ? Contactez-moi ! 

Anne LARSONNEUR, Chargée de recrutement au sein du Cabinet CONSEIL RECRUTEMENT, groupe MANPOWER, anne.larsonneur   @manpower.fr
ou 02.22.76.06.04 de 8H30 à 12H30 du lundi au vendredi

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT
5 rue Amiral Alain Dordelin
LA BASE – Immeuble Celtic Submarine 3 Bâtiment B
56100  LORIENT
Référence : 1100453080
Date de l'annonce : 25/10/2021

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Technicien Helpdesk N1 Cesson Sévigné (H/F)

    CDI - 35000 Rennes

    En quoi consiste le job ? Vous intégrez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié le support et l'assistance technique auprès de vos clie ...

  • Technicien Helpdesk N1 (H/F)

    Intérim - 35000 Rennes

    Vos principales missions : Support helpdesk pour les 120 agences du client ( 50% des interventions sont sur l'application métier du client et 50% sur ...

  • Technicien Helpdesk N1 à RENNES en CDI (H/F)

    CDI - 35000 Rennes

    Vos principales missions : Support helpdesk pour les 120 agences du client ( 50% des interventions sont sur l'application métier du client et 50% sur ...

  • Technicien Helpdesk BREST-29 (H/F)

    Intérim - 29200 Brest

     Vos missions: - Répondre aux appels entrants de diverses enseignes de la grande distribution sur des problématiques touchant les équipements informa ...