Candidats, intérimaires, découvrez l'appli Mon Manpower

 

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Tag Iprospect Détail Offre

 
Logo_offre

Téléconseiller Bilingue Anglais (H/F)

59290 Wasquehal

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 59290 Wasquehal
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    4
  • Date de début : 03/01/2022
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 1 800 € par mois
  • Expérience : < 1 an
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1100449281
Date de l'annonce : 06/12/2021

L'entreprise

Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller Bilingue Anglais (H/F)

Aucune expérience en relation client requise, une appétence suffit.


 

Les missions

A la suite d’une formation initiale d’une durée de 10 jours ouvrés, vous intégrerez l’activité sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez chargé.e de : 
  • Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients
  • ​Gestion des contacts mails et chat en ligne
  • Traitement des contacts clients bilingues EN/FR 
  • AUCUNE VENTE DIRECTE ET/OU ADDITIONNELLE ET/OU COMPLEMENTAIRE.​​

Vous accompagnez les clients, aussi bien les voyageurs que les hôtes sur les thématiques suivantes :
  • Aide à la navigation (site/appli) et au fonctionnement de la solution
  • Assistance à la réservation et au paiement
  • Médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations

Le profil

Vous maitrisez le français et l'anglais ? (niveau B2 minimum)
Vous maitrisez l'outil informatique et possédez une certaine dextérité au clavier ?
Vous appréciez apporter votre aide ?
Vous n'avez pas peur du téléphone ?

Aucune expérience dans le conseil client n'est demandé ! Mais plusieurs tests seront à réaliser.

Amplitude horaire du lundi au dimanche de 9h à 23h sur une base de 35h/semaine
Planning donnés 3 semaines à l'avance. 
Exemples de planning  9H 17H  sur la 1 ere semaine puis 15H 23H la seconde semaine.

Avantages : Ticket Restaurant, Mutuelle, CE.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de recrutement de Lille
6 rue Saint Sauveur
59000  Lille
Référence : 1100449281
Date de l'annonce : 06/12/2021

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Téléconseiller (H/F)

    CDD - 59500 Douai

    Vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients  au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle.   Après une formation initiale , ...

  • Téléconseiller (H/F)

    CDD - 59500 Douai

    Vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients  au sein d'une équipe de chargés de clientèle.   Après une formation initiale d ...

  • Téléconseiller en crédit (H/F)

    CDD - 59100 Roubaix

    Après une formation vous serez rattaché à un Responsable d'équipe et aurez pour mission de : • Satisfaire le client en apportant une réponse à sa prob ...

  • Téléconseiller (H/F)

    CDD - 60200 Compiègne

    Accompagné(e) et formé(e) par votre responsable, il vous accompagnera sur les missions suivantes:   - Répondre aux appels entrants des clients - Rens ...

  • Téléconseiller (H/F)

    Intérim - 60100 Creil

    Au sein de la cellule mission tracing, vous intégrez une grande équipe au sein de laquelle vous serez en charge : - Réaliser des appels  sortants - Ré ...