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Conseiller client à distance (H/F)

75008 Paris 8e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 75008 Paris 8e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 25 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100812427
Date de l'annonce : 04/01/2024

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client à distance (H/F)

Les missions

Au sein d'un Groupe de référence, vous avez en charge de réceptionner les appels et de traiter les demandes de premier niveau sur les domaines de la prévoyance, santé, épargne, retraite supplémentaire.        

- Identification des demandes du correspondant (entreprises, salariés, …), et réponse aux questions relevant de votre compétence dans votre périmètre d'intervention.        
- Traitement des demandes (téléphone, mails, courriers) ou les réclamations du client de 1er niveau, selon la procédure et la norme définies.       
- Transfère des demandes du client vers le service adapté le cas échéant.       
- Prise en charge du suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d’information, compte rendu du contact, mise à jour des données,…).       
- Effectuer des actes simples de gestion.                
- Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par votre hiérarchie.              
- Alerter sur les anomalies que vous constatez (révélant par exemple des erreurs récurrentes), signalez les dysfonctionnements (système informatique, téléphonique...).
 

Le profil

- Une première expérience dans la relation client par téléphone est requise
-  Une connaissance dans le domaine de la prévoyance est un atout
- Vous possédez un excellent relationnel et un sens de la relation client 
- Vous possédez un sens de l'écoute et une capacité d'analyse 
- Vous possédez le goût du challenge 
- Vous appréciez la collaboration et bénéficiez d'un esprit d'équipe 

N'attendez plus pour postuler ! 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100812427
Date de l'annonce : 04/01/2024

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