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Responsable informatique Service delivery manager (H/F)

49800 Trélazé

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 49800 Trélazé
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 5 ans Minimum
Référence : 1100565720
Date de l'annonce : 18/04/2022

L'entreprise

Leader international de la transformation digitale, fournisseur de solutions intégrées pour tous les secteurs d’activités, recherche un Service Delivery Manager (H/F) en CDI à Trélazé.
 
 

Les missions

Vous intégrez une équipe chargée de la gestion du delivery d’un client et assurez le suivi des SLAs, les engagements contractuels délivrés par le groupe et la relation client.
 
A ce titre vous êtes votre périmètre est :
- Piloter l'ensemble de l’activité de production du client final au sein des différents départements du groupe – suivi des opération 24h/7j, astreinte, opérations à distance, delivery sur site sécurisé
- Encadrer et animer l’ensemble des collaborateurs travaillant sur le contrat (les comités internes de suivi d’activité) – 50 collaborateurs
- Assurer l’amélioration continue du modèle de delivery du client
- Anticiper et s’adapter aux besoins du client selon ses projets
- Participer au comité de pilotage sur site clients et représenter le groupe sur la partie production
- Réaliser un suivi d’activité en collaboration avec les SDM client pour anticiper le turn-over, les formations et évolutions de carrière des équipes
 

Le profil

Vous disposez d’une expérience confirmée dans le delivery opérationnel d’infrastructures hébergées importantes (5000 serveurs / 450 applications, 20000 utilisateurs), dans le pilotage de compte et des ressources.
Des connaissances techniques solides en infrastructure applicatifs métiers / virtualisation, linux, stockage, Nas, San, data center et sa composition
 
Informations complémentaires :
La mission sera exclusivement effectuée depuis les sites de Trélazé. Pas d’accès à distance au SI.
 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

DIGITAL NANTES
15 RUE CHRISTIAN PAUC CS 40822
44308  NANTES CEDEX 3
Référence : 1100565720
Date de l'annonce : 18/04/2022

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