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Responsable qualité CLIENT (H/F)

89000 Auxerre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 89000 Auxerre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1101079884
Date de l'annonce : 18/11/2024

L'entreprise

Bonjour

Je suis Carole, consultante en recrutement au sein du CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORD Manpower . Je recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable qualité CLIENT (H/F)

Les missions

  • Être le point d'entrée et l'interlocuteur principal pour les clients internes et externes en cas de réclamations.
  • Communiquer régulièrement avec toutes nos régions et rendre compte de l'avancement des réclamations.
  • Formaliser l'état d'avancement de chaque incident.
  • Maintenir une synthèse des résolutions des problèmes clients pour suivre l'amélioration de nos produits et services.
  • Participer à la résolution des problèmes liés aux réclamations clients en suivant la méthode QRQC, y compris :
    • La caractérisation du problème pour garantir une compréhension interne.
    • La sécurisation des clients concernés.
    • L'identification des facteurs.

Le profil

  • Diplôme d'ingénieur en électronique.
  • Maîtrise des outils qualité et fiabilité, techniques d'audit, et un niveau B2 en anglais.
  • Connaissance des procédés de fabrication.
  • Expérience en management transversal et pilotage de groupes de travail.
  • Esprit logique et analytique, bonnes compétences relationnelles : capacité d'écoute, pédagogie.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORD
6 AVE GEORGES POMPIDOU
89100  SENS
Référence : 1101079884
Date de l'annonce : 18/11/2024

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