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Lettre de motivation Entretien Work4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Technicien support informatique Help-Desk (H/F)
86100 Châtellerault
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : CDI
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
- Lieu de travail : 86100 Châtellerault
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : 15/05/2023
- Salaire : 2 400 à 2 600 € par mois sur 13 mois
- Expérience : 1 an Minimum
- Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence :
1100765845
Date de l'annonce : 12/05/2023
Date de l'annonce : 12/05/2023
L'entreprise
Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, au sein d’une DSI, sur un siège social Européen, un Technicien support informatique Help-Desk (H/F)
Il s'agit d'une création de poste et de la mise en place du Help-Desk,
Le poste participe au support des services IT auprès des services Achats, Comptables, EDI des sites en France et à l’International.
Il s'agit d'une création de poste et de la mise en place du Help-Desk,
Le poste participe au support des services IT auprès des services Achats, Comptables, EDI des sites en France et à l’International.
Les missions
Les principales activités sont :
- Analyser et résoudre les incidents, en relation avec les équipes développement et les pilotes de processus pour les cas complexes,
- Assurer le suivi des incidents via l’utilisation de l’outil de ticketing (GLPI),
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications,
- Formaliser les solutions pour enrichir la base de connaissances,
- Rédiger les consignes utilisateurs, modes opératoires pour standardiser le support,
- Participer à l’atteinte des objectifs du service.
Domaine d’intervention : France et Europe, intégration de la DSI. Contact avec les services informatiques et les services comptables, achats, logistique des sites.
Analyser, qualifier et résoudre les incidents dans l’utilisation des applications. Assurer aux sites la conformité en terme d’audibilité et de traçabilité.
- Analyser et résoudre les incidents, en relation avec les équipes développement et les pilotes de processus pour les cas complexes,
- Assurer le suivi des incidents via l’utilisation de l’outil de ticketing (GLPI),
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications,
- Formaliser les solutions pour enrichir la base de connaissances,
- Rédiger les consignes utilisateurs, modes opératoires pour standardiser le support,
- Participer à l’atteinte des objectifs du service.
Domaine d’intervention : France et Europe, intégration de la DSI. Contact avec les services informatiques et les services comptables, achats, logistique des sites.
Analyser, qualifier et résoudre les incidents dans l’utilisation des applications. Assurer aux sites la conformité en terme d’audibilité et de traçabilité.
Le profil
Bac + 2 minimum (type BTS ou DUT Informatique de Gestion / Informatique et Réseaux) complété d’une année d’expérience sur un poste de technicien support applicatif (Help Desk)
Compétences requises :
- Connaissance comptable de base ou EDI ou achats
- Connaissance outil de ticketing GLPI est un plus
- Connaissance de l’environnement AS400 est un plus,
- Capacité à communiquer oralement et par écrit en anglais.
Qualités requises : La rigueur, sens du service, l’autonomie, une capacité à communiquer aisément et un esprit d’équipe.
N'attendez plus !! Postulez des maintenant chez MANPOWER.
Compétences requises :
- Connaissance comptable de base ou EDI ou achats
- Connaissance outil de ticketing GLPI est un plus
- Connaissance de l’environnement AS400 est un plus,
- Capacité à communiquer oralement et par écrit en anglais.
Qualités requises : La rigueur, sens du service, l’autonomie, une capacité à communiquer aisément et un esprit d’équipe.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Annonce publiée par
Agence Manpower :
CHATELLERAULT
38 BLD BLOSSAC
86100 CHATELLERAULT
38 BLD BLOSSAC
86100 CHATELLERAULT
Référence :
1100765845
Date de l'annonce : 12/05/2023
Voir toutes les offresDate de l'annonce : 12/05/2023
de l'agence
Boîte à outils
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