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Technicien support informatique Urgent Paris 19 (H/F)

75019 Paris 19e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Edition / Presse
  • Lieu de travail : 75019 Paris 19e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 27 000 à 33 000 € par an
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100528637
Date de l'annonce : 22/11/2022

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition et de la presse, un Technicien support informatique Windows Paris (H/F)

Les missions

Principales Activités :
 
Au sein de la société de services informatiques internes du Groupe spécialisé dans le domaine de l'Edition, de Presse et d’Audiovisuel, le poste consiste à :
 
  • Prendre les appels téléphoniques (au moins 1 fois par semaine) des utilisateurs MAC (30%)/PC,
  • Qualifier les appels et les enregistrer  dans une base de données,
  • Renseigner dans une base de données les opérations faites sur les ordinateurs dans le cadre du dépannage,
  • Informer le responsable de l’équipe support des mouvements de matériels et logiciels,
  • Intervenir à distance ou se déplacer pour résoudre les problèmes techniques et logiciels (bureautique et PAO) rencontrés sur MAC, PC, Smartphone,
  • Installer et configurer des machines neuves en utilisant si disponible des images systèmes,
  • Produire régulièrement les livrables définis et validés lors des entretiens individuels de fin d’année,
  • Accompagner les collaborateurs à l’usage d’OFFICE 365 (one drive, teams),
  • Accompagner les collaborateurs à l’usage de la visioconférence,

Le profil

Connaissances Techniques requises :
 
OFFICE 2016 et OFFICE 365, Windows 10 et 7, OSX, Creative Suite ADOBE CSS, 
 
Logiciels FTP, Outil de prise de main à distance ARD & Log Me In, IPhone, téléphones mobiles, VPN, Accès distant client léger CITRIX, Active Directory, serveur d’impression, Antivirus TREND MICRO

​Support utilisateurs sur Windows 70% et Mac Os 30% indispensable
 
Autres « Qualités » 

Sens du service et de l’accueil
Sens de l’écoute,
Autonome, ponctuel et rigoureux,
Esprit d’initiative et de partage,
En veille technologique permanente.

​Le Service Support est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100528637
Date de l'annonce : 22/11/2022

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