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Téléconseiller électroménager (H/F)

13790 Peynier

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 13790 Peynier
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100718385
Date de l'annonce : 04/05/2023

L'entreprise

Notre client, un acteur dominant sur le marché du SAV électroménager, situé près de Peynier, recherche un Téléconseiller électroménager (H/F).

Les missions

Au sein du centre relation clients, vous intervenez sur 2 volets de missions :
  • En Front Office, vous réceptionnez et analysez les appels des clients afin d’établir un diagnostic technique
  • En Back Office, vous gérez le suivi administratif lié aux comptes-rendus réalisés, mails, etc

NB : La prise de poste se fera suite à une formation technique de 3 semaines sur les produits électroménagers ainsi qu’en relation client.

Planning établi sur une base de 35h en fonction des horaires d’ouverture du service (8h30 à 19h00) du lundi au vendredi + 1 samedi sur 3 de 9h00 à 19h00.

Le profil

Au-delà d’une expérience en hotline ou dans le service clientèle, c’est votre personnalité qui fera la différence. Vous avez une bonne élocution et orthographe, et êtes capable de gérer un rythme soutenu. Vous êtes également à l’aise en informatique ainsi qu’avec la récurrence des missions proposées.

Même sans connaissance préalable dans le domaine de l’électroménager, votre sens prononcé du service client, votre curiosité sur les produits et votre envie de comprendre leur technicité seront vos atouts.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AIX RECRUTEMENT
1330 RUE J.G GUILIBERT DE LA LAUZIERE EUROPARC DE PICHAURY
13856  AIX EN PROVENCE
Référence : 1100718385
Date de l'annonce : 04/05/2023

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