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Conseiller client en contrat d'apprentissage (H/F)

57365 Ennery

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Contrat d'apprentissage
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de la formation : 57365 Ennery
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    12
  • Date de début : 14/02/2022
  • Durée : 1 an(s)
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100490295
Date de l'annonce : 19/01/2022

L'entreprise

 L'agence Manpower Metz Tertiaire s'associe au Centre de Formation AFPA dans la mise en place de 12 contrats d'apprentissage en alternance.

Titre visé : Titre professionnel Conseiller relation client à distance (Titre RNCP de niveau 4, Equivalent Bac)
Durée : 1 an 
Démarrage : 24 janvier 2022
Rémunération pendant toute la période d'apprentissage : 1 589 EUR bruts mensuels.

La formation se déroulera sur 1 an et alternera entre périodes de formation au centre AFPA et périodes en entreprise

Les missions

Le Conseiller relation client à distance a pour objectif de conseiller et d'accompagner dans leurs démarches les clients de son entreprise.
Servir le client, gérer ses demandes, assurer une démarche commerciale auprès de particuliers mais aussi d’entreprises, le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients.

Module 1. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance : réalisation d’enquêtes, d’études et de sondages par téléphone – information ou renseignement administratif pour un usager du service public – assistance de niveau 1 au client – information et conseil du client dans le cadre d’une relation commerciale

Module 2. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance : réalisation d’actions de prospection par téléphone – réalisation de réservations, de commandes et de ventes additionnelles – vente de produits et de services – participation à des campagnes de fidélisation et de rétention – recouvrement amiable des créances 

Le profil

Nous recherchons des personnes disponibles à long terme et ayant pour projet de valider un Titre professionnel Conseiller relation client à distance et d'en faire son métier ! 
En effet, en + de la formule "formation + alternance clé en main", nous vous proposons l'embauche à l'obtention de votre titre !

Notre critère
 : votre motivation, votre appétence naturelle pour les métiers de la relation clientèle, votre capacité à apprendre ce métier dans un souci de réussite et de satisfaction entreprise ET client.

Seul le permis B + véhicule est demandé pour se rendre en entreprise et sur les lieux de formation car ces zones ne sont pas desservies par les transport en communs.

Nous vous invitons à postuler à cette offre et prendrons contact avec vous. Le process de recrutement est le suivant : 
- questionnaire + test
- entretien en visio 
- visite de l'entreprise avant démarrage

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

METZ TERTIAIRE
10 BLD DE TREVES
57070  METZ
Référence : 1100490295
Date de l'annonce : 19/01/2022

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de l'agence

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