Gestionnaire middle office (H/F)

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services associés pour les banques et commerçants, un Gestionnaire middle office/clientèle (H/F) pour une mission de 4 mois.

Vous contrôlez les contrats transmis par les clients :

• Vérifier la conformité du contrat en fonction du besoin réel du client,
• Gérer la vie du contrat (modification, rupture de contrat …),
• Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques,
• Déclencher la livraison et traiter les incidents liés à la mise en service.

Vous assurez la relation clients :

• Détecter, analyser et traiter les anomalies en relation avec des équipes transverses,
• Apporter une analyse administrative aux clients internes et externes,
• Renseigner les clients concernant leur contrat de location,
• Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés.

Vous êtes issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
Vous bénéficiez d’une première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

• Etre orienté client
• Etre autonome et capable de gérer les priorités
• Avoir un bon esprit analytique
• Faire preuve de rigueur et de réactivité
• Etre à l'aise avec les outils informatiques
• Avoir un bon esprit d'équipe

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Vous êtes intéressé par cette offre ? N'hésitez pas à nous envoyez votre CV !