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Technicien Helpdesk n2 (H/F)

94 Vincennes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 94 Vincennes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 26 000 à 28 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1101092499
Date de l'annonce : 30/08/2024

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk n2 (H/F)

Les missions


• Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus 
• Analyser la sollicitation concernée
• Solliciter l’utilisateur afin d’obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
• Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
• Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
• Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l’amélioration du service et la montée en compétences de l’équipe front office.

Le profil

Votre profil 

De formation en informatique 

Vous justifiez d'une expérience en tant que technicien helpdesk

Vous avez le sens du contact 

Vous avez le sens du relationnel 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
20 AVE ANDRE PROTHIN TOUR EUROPLAZA
92400  COURBEVOIE LA DEFENSE
Référence : 1101092499
Date de l'annonce : 30/08/2024

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