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Technicien Helpdesk VIP N2 Paris Urgent (H/F)

93300 Aubervilliers

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 93300 Aubervilliers
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    4
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 24 000 à 26 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100453821
Date de l'annonce : 03/12/2021

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk VIP N2 Aubervilliers (93) Urgent (H/F)

Les missions

  • Répondre aux appels des utilisateurs avec le sourire.
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l’envoi sur place d’un technicien si nécessaire,
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Effectuer les tests de fonctionnement
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre/escalader au bon service concerné
  • Rédiger des documentations ou mise à jour
  • Déclencher des appels de maintenance SAV
 
 

Le profil

Une écriture soignée (grammaire, orthographe) est indispensable

Environnement technique : Windows 7/10, SVI, GLPI, EasyVista, SCCM 
Contrat : 35h00/ semaine
Lundi au vendredi de 8h à 20h (plage horaire)
Possibilité d’astreintes & permanence le week-end et jours fériés.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100453821
Date de l'annonce : 03/12/2021

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de l'agence

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