Technicien support technique plomberie et sanitaires (69) (H/F)

MANPOWER LYON INGENIERIE recherche pour son client, un fournisseur spécialisé en plomberie et articles sanitaires, un Technicien support spécialiste plomberie et sanitaires (H/F) pour rejoindre leur équipe situé à Chaponnay (69). 

Notre client conçoit et fournit des produits de haute qualité dans les domaines de la plomberie, des systèmes de canalisation et des installations sanitaires.

Les utilisateurs des produits peuvent parfois avoir besoin d'un support pour l'installation ou l'utilisation. Votre rôle sera d'être ce contact privilégié des clients et d'être ainsi le(a) garant(e) de leur satisfaction.

Pour cela vous aurez comme missions : 

• Répondre aux demandes clients au quotidien par téléphone et contribuer activement à leur satisfaction par la qualité de votre accueil et de votre efficacité.
• Enregistrer et suivre les éventuelles réclamations.
• Assurer la résolution des différentes problématiques directement ou en orientant le client.
• Se tenir au courant et à jour des produits et spécificités du groupe.
• Contribuer à l'amélioration continue des process.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique Bac à Bac+2 de type BTS FED ou orienté plomberie, vous avez une bonne connaissance du secteur de l'installation sanitaires.

Votre rôle impliquant un contact client par téléphone, vous êtes à l'aise avec la prise d'appels téléphonique, et avec un sens de l'accueil et du relationnel en général très développé.

Une formation spécifique aux produits de l’entreprise vous sera assurée à votre prise de poste.

Le poste est à pourvoir immédiatement pour une mission longue durée à Chaponnay, avec un salaire ajusté en fonction de votre expertise. 

Envie de relever ce défi ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et prenez part à une aventure enrichissante au sein d’une entreprise en pleine croissance. Postulez dès aujourd’hui !