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Lettre de motivation Entretien Work4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Téléconseiller clientèle (H/F)
13014 Marseille 14e Arrondissement
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Transport
- Lieu de travail : 13014 Marseille 14e Arrondissement
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : Dès que possible
- Durée : 1 mois renouvelable
- Salaire : 1 855 € par mois
- Expérience : 1 an Minimum
Référence :
1101135777
Date de l'annonce : 04/11/2024
Date de l'annonce : 04/11/2024
L'entreprise
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Téléconseiller clientèle (H/F).
Les missions
1- RELATION CLIENTS
- Prise de rendez-vous particuliers et professionnels pour la réception des colis ;
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise ;
2- SUIVI DES EXPEDITIONS ET DES ENLEVEMENTS HORS SITE
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les destinataires et clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision.
3- QUALITE
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration.
- Prise de rendez-vous particuliers et professionnels pour la réception des colis ;
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise ;
2- SUIVI DES EXPEDITIONS ET DES ENLEVEMENTS HORS SITE
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les destinataires et clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision.
3- QUALITE
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration.
Le profil
Durée de la mission : minimum 1 mois.
Avantage complémentaire : tickets restaurant
Horaires du lundi au vendredi : 8 :45-12 :00 et 13 :45-18 :00
Taux horaires brut : 12,23
Avantage complémentaire : tickets restaurant
Horaires du lundi au vendredi : 8 :45-12 :00 et 13 :45-18 :00
Taux horaires brut : 12,23
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Annonce publiée par
Agence Manpower :
MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED
10 PLCE DE LA JOLIETTE LES DOCKS ATRIUM 10.3 1ER ETAGE
13002 MARSEILLE
10 PLCE DE LA JOLIETTE LES DOCKS ATRIUM 10.3 1ER ETAGE
13002 MARSEILLE
Référence :
1101135777
Date de l'annonce : 04/11/2024
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