Nous sommes une agence de recrutement spécialisée dans l'intérim et le placement en CDI. Nous recherchons actuellement des réceptionnistes professionnels pour le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous ! Ce poste nécessite une grande flexibilité horaire, incluant des nuits, week-ends et jours fériés.
Vos missions
Missions :
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
- Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes en temps réel.
- Promouvoir les services de l'hôtel et encourager l'adhésion aux programmes de fidélité.
- Effectuer les tâches administratives telles que la facturation et l'encaissement.
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour assurer une expérience client fluide.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Votre profil
Profil recherché :
- Expérience préalable dans la réception ou l'accueil, idéalement dans le secteur hôtelier.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes rapidement.
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Flexibilité horaire et capacité à travailler les nuits, week-ends et jours fériés.
- Professionnalisme, rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence Manpower :
CREIL TERTIAIRE
33 RUE GAMBETTA
60100 CREIL
0360800300
Consultez les 24 offres de l'agencePubliée par l'agence Manpower :
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