Technicien support informatique (H/F)

Publiée le 26/03/2025

Mission en intérim

3 mois

2 800 € / mois

68700 Uffholtz

14/04/2025

2 ans minimum d'expérience

1 poste disponible

Industries chimique, pétrochimique et minière

Je postule

Référence : 1101212172

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Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur Support Informatique (H/F)

Lieu : Uffholtz
Type de contrat : Mission en intérim

Vos missions

L’Ingénieur Support Informatique assure une assistance informatique efficace dans tous les aspects de l'entreprise. Il/elle soutient la gestion des systèmes d'exploitation des serveurs et des postes de travail, ainsi que la maintenance du matériel et des logiciels informatiques. Ce poste permet une exposition à une large gamme de projets et d’activités liés à l’informatique.

Vos principales missions :
✔ Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
✔ Fournir un support pour les postes de travail et les serveurs
✔ Installer les logiciels autorisés sur les ordinateurs portables et de bureau
✔ Configurer les nouveaux utilisateurs et désactiver les comptes expirés
✔ Participer à la gestion des projets informatiques de petite à moyenne taille sous la direction du responsable informatique
✔ Escalader les problèmes complexes au responsable informatique si nécessaire

Votre profil

Formation : Diplôme en informatique (Bac+2 minimum)
Expérience : Expérience en support informatique, notamment dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques

Compétences Techniques :
✅ Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Active Directory
✅ Connaissances des technologies réseau (commutateurs, pare-feu, etc.)
✅ Exposition à la virtualisation, en particulier Hyper-V
✅ Compétences en installation, configuration et maintenance de matériel et logiciel informatique

Comportementales :
⭐ Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
⭐ Approche pragmatique et analytique dans la résolution de problèmes
⭐ Autonomie et capacité à gérer son emploi du temps
⭐ Proactivité et orientation résultats

Objectifs:
✔ Assurer le support de premier niveau
✔ Résoudre les problèmes via le Helpdesk
✔ Créer une FAQ et documenter les systèmes
✔ Mettre à jour les procédures
✔ Assister dans l’installation de nouveaux systèmes

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