Chargé d'assistance clientèle Hotliner Anglais courant Hybride Paris (H/F)

Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur.
Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et garantir en permanence la qualité des services rendus.

Missions : 

• Intégrer une structure opérationnelle de contact pour la gestion des clients en cas de difficultés (ex : pannes de véhicules).
• Superviser le processus de support digital et intervenir si nécessaire.
• Assurer un support de qualité via les canaux de chat ou de communication vocale, et/ou en contact direct avec notre réseau de partenaires.