Métier de l'ingénierie
Technicien contrôle qualité

Métiers associés : Métrologue (H-F), Contrôleur qualité (H-F), Animateur qualité (H-F), Technicien de laboratoire d’analyse industrielle (H-F), Auditeur qualité (H-F), Technicien assurance qualité (H-F), Technicien qualité process (H-F), Technicien en contrôle et mesures (H-F).

Quelles sont les missions du technicien contrôle qualité ?

Le technicien contrôle qualité est chargé de vérifier, à partir d’un dossier technique, la conformité des matières premières et des produits aux différents stades de la production : leurs caractéristiques physiques (forme, apparence) et chimiques (composition, dosages…). Pour cela, il effectue des prélèvements sur la production et utilise différentes machines et instruments de mesures selon un protocole défini (procédures et méthodes d’analyse). Le technicien contrôle qualité s’assure du bon fonctionnement des appareils dont il est en charge afin d’éviter toute erreur d’analyse. Si les résultats ne sont pas conformes, il identifie les causes et propose des solutions. En lien étroit avec la production, il veille au respect des normes applicables et peut interrompre la fabrication si les résultats de ses tests l’exigent. Le technicien contrôle qualité travaille en contact avec tous les services : opérateurs, techniciens et responsables de production, bureau d’études.

Ses principales activités ?

Sous la responsabilité de l’ingénieur (ou responsable) qualité, le technicien contrôle qualité a pour principales activités de :

mettre en œuvre les techniques de contrôle qualité selon le protocole défini,
effectuer les prélèvements nécessaires pour l’analyse,
interpréter les résultats,
rédiger les comptes rendus d’analyse,
identifier les anomalies, leurs causes, et proposer des solutions,
s’assurer de l’application des consignes,
définir et faire évoluer les modes opératoires,
étalonner les instruments de mesures,
utiliser des logiciels de gestion de la qualité.

Ses compétences et qualités ?

En plus de compétences techniques liées à son domaine d’activité, le technicien contrôle qualité doit :

connaître la chaîne de fabrication et les différents processus qui la composent,
connaître parfaitement les normes de qualité appliquées dans l’entreprise,
maîtriser les instruments de mesures nécessaires pour l’analyse des échantillons,
savoir utiliser les calculs statistiques,
maîtrise l’anglais technique (selon l’environnement).

Rigoureux et méthodique, le technicien contrôle qualité sait également communiquer autour des enjeux de qualité et faire comprendre l’importance de leur prise en compte par l’ensemble des salariés.

Comment devenir technicien contrôle qualité ?

Le métier de technicien contrôle qualité est accessible à partir d’un bac + 2 ou bac + 3. Parmi les formations existantes, on notera :

BTS Bioanalyses et contrôle,
BTS Qualité dans les industries agroalimentaires et bio-industrielles,
DUT Qualité logistique industrielle et organisation,
DUT Métrologie, contrôle qualité,
Licence pro Animateur qualité,
Licence pro Gestion de la production industrielle et management,
Licence pro Gestion de la qualité des produits alimentaires.

Dans quel environnement ?

Le métier de technicien de contrôle qualité s’exerce dans de nombreux domaines du secteur industriel notamment : agroalimentaire, énergie, aéronautique, automobile, BTP, chimie, pharmacie, distribution, mécanique…

Avec quelles perspectives d’évolution ?

Après plusieurs années d’expérience, un technicien contrôle qualité peut évoluer vers un poste de responsable de laboratoire de contrôle, responsable qualité, chargé d’affaires réglementaires ou bien devenir consultant qualité.