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Chargé de relation client centre d'appel (H/F)

14000 Caen

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 14000 Caen
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     12
  • Date de début : 23/12/2024
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 1 800 € par mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101153705
Date de l'annonce : 06/12/2024

L'entreprise

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client centre d'appel (H/F)

Les missions

Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de :    Du lundi au vendredi de 8h à 19h 
  • Gérer les appels entrants pour le compte d’un fournisseur d’eau.
  • Accompagner les clients de l’Île-de-France dans leurs démarches et demandes courantes, notamment :
    • Réponses aux questions sur la facturation.
    • Assistance pour les changements de fournisseur.
    • Gestion des demandes liées aux services et abonnements.

Le profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) , répondant aux critères suivants :
  • Excellentes compétences relationnelles : écoute active, empathie, sens du service.
  • Bonne communication orale et écrite (clarté et fluidité).
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation.
  • Une première expérience en relation client ou centre d’appel est un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s.
  • À l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques.
Pourquoi nous rejoindre ?
  • Une formation complète de 2 semaines pour vous accompagner dans la prise en main des outils et procédures.
  • Un environnement professionnel stimulant, centré sur la satisfaction client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CAEN TERTIAIRE ET CADRES
7 PLCE DE LA RESISTANCE
14000  CAEN
Référence : 1101153705
Date de l'annonce : 06/12/2024

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