Conseiller funéraire (H/F)

Notre client est une entreprise de services funéraires reconnue, dédiée à l’accompagnement des familles endeuillées dans des moments difficiles.

Acteur majeur dans son secteur, il veille à offrir un service de qualité et personnalisé, tout en assurant le respect des volontés des défunts.

Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) conseiller(ère) funéraire pour renforcer son équipe commerciale.

En tant que conseiller(ère) funéraire, vous serez chargé(e) de :

• Accueillir, accompagner et conseiller les familles endeuillées en expliquant chaque étape des obsèques, de la prise en charge jusqu'à leur terme.
• Organiser les funérailles en coordination avec les familles et les proches, tout en respectant les volontés du défunt.
• Proposer et vendre des prestations et produits funéraires, y compris des contrats obsèques.
• Effectuer les démarches administratives liées au décès (déclaration en mairie, autorisations de transport, etc.).
• Instruire les dossiers administratifs et financiers des familles et suivre les créances.
• Assurer un suivi qualitatif des services funéraires et informer les familles en cas de non-conformités.
• Assurer la promotion de la société auprès des prescripteurs et partenaires pour développer l’activité.
• Assurer des astreintes et permanences téléphoniques selon les besoins.

Vous êtes titulaire du Diplôme National de Conseiller Funéraire, complété idéalement par un baccalauréat ou un niveau équivalent.

​Vous avez les compétences suivantes :

• Capacité à mener des entretiens avec les familles endeuillées avec respect, empathie et discrétion.
• Maîtrise de l’organisation des obsèques en respectant les réglementations et la tarification funéraire.
• Excellente maîtrise des produits et services funéraires ainsi que des outils informatiques.
• Sens de l’organisation, diplomatie, et maîtrise de soi dans des situations délicates.
  Si vous êtes disponible, à l’écoute, et doté(e) d’un excellent sens relationnel, ce poste est fait pour vous.