Gestionnaire de production SAV (H/F)

Le cabinet de recrutement Manpower recherche pour son client, spécialisé en maintenance et dépannage de systèmes énergétiques, un Gestionnaire en interventions SAV, basé à Gap (05), dans le cadre d'une création de poste.

Rattaché(e) au Responsable de l’entreprise, vous aurez pour missions principales :

• Coordonner et planifier les interventions des techniciens réalisant l'entretien préventif et curatif d'installations CVC.
• Assurer la qualité et la sécurité : Vous appliquerez et respecterez toutes les règles de sécurité applicables, tout en suivant la production de l'équipe et en analysant la qualité du service rendu.
• Gérer les attentes des clients et les contraintes des techniciens : Vous saurez prendre du recul pour équilibrer les attentes des clients et les interventions des techniciens, en trouvant des solutions adaptées et en étant réactif(ve) face aux imprévus.
• Réaliser des devis simples et facturation, approvisionnements de matériels en relation avec les fournisseurs.

Selon vos compétences techniques vous pourrez être en charge de :

• Réaliser des visites techniques et commerciales 
• Réaliser des devis techniques 
• Améliorer les supports de suivi 
• Développer et diversifier l’activité 

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation technique type chauffage, maintenance, énergie (BAC+2 à Licence Professionnelle) ou d'une expérience en SAV, dépannage vous permettant de bien appréhender les contraintes liées.

Vous avez une expérience dans l’organisation et l'optimisation d'interventions terrain et si possible dans la gestion d’équipes techniques.

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prendre du recul et gérer les priorités
• Autonome et force de propositions, vous savez communiquer sur vos actions pour répondre aux objectifs fixés par votre direction.
• Vous êtes très à l’aise avec l’outil informatique et éventuellement les outils de reporting.

Apportez votre savoir-faire et votre expérience pour contribuer au développement de cette PME !