Technicien support informatique applicatif (H/F)

En intégrant une équipe dynamique de Chargés de Support Applicatif, vous fournirez un conseil expert et une assistance technique par téléphone à leurs clients Grands Comptes sur l'implémentation, la configuration et l'utilisation de leurs solutions GTA/SIRH. Vos principales responsabilités incluront : 

• Assurer un suivi personnalisé des demandes des clients, en garantissant leur satisfaction et en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle. 
• Documenter et suivre rigoureusement toutes les interactions avec les clients pour maintenir la qualité des données clients. 
• Collaborer étroitement avec les équipes de Déploiement lors de la mise en place de nos solutions chez de nouveaux clients, en assurant un suivi précis et en remontant les informations pertinentes aux Chefs de Projets. 

 
Rémunération : Fixe sur 12 mois à déterminer en fonction du profil et de l'expérience + primes individuelles et collectives + Mutuelle + accès au restaurant d'entreprise + participation au titre de transport + participation et intéressement 
 
Télétravail à raison de 2 jours / semaine 

Nous recherchons un professionnel ayant une expérience préalable en support applicatif, de préférence dans le domaine des Ressources Humaines.  
Nous recherchons une personne passionnée par l'analyse et la résolution de problèmes, à l'aise dans la relation client à distance et habituée à la gestion d'appels téléphoniques. 

Les + : 

• Label Happy at Work 
• Parcours d'intégration et de formation à votre arrivée ! 
• Campus flambant neuf proposant restaurant d'entreprise, salle de sport, de musique et de repos 
• Télétravail 1 à 2 journées/semaine après période d'intégration 

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante qui saura vous offrir de nombreuses possibilités d'évolutions en interne.  
 
Dans l'attente d'échanger autour de votre projet professionnel.