Administrateur des ventes (H/F)

• Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers clients.
• Lancer et suivre les commandes dans l’ERP en fonction des besoins en matériel, des contrats et des justifications.
• Tenir les clients informés de l'état d'avancement des réparations et des coûts associés.
• Veiller au respect des délais impartis pour chaque tâche.
• Rédiger des rapports détaillés de suivi pour les clients.
• Organiser et animer des réunions avec les clients, par téléphone ou visioconférence.
• Répondre rapidement aux demandes des clients, gérer les urgences et participer aux astreintes.
• Garantir l'exécution correcte des contrats et prendre des décisions en équipe pour optimiser les résultats financiers.
• Surveiller les marges, vérifier et approuver les factures finales.
• Gérer les garanties et traiter les réclamations des clients en matière de qualité.
• Suivre les retards de paiement et relancer les clients en coordination avec le service de recouvrement.
• Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes liés à l’activité.

• Diplôme Bac +2 type BTS/DUT ou expérience équivalente
• Bonne maîtrise des environnements ERP (JDE / IFS)
• Excellente connaissance des outils de bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
• Niveau d’anglais courant indispensable
• Double compétence technique et commerciale serait un atout 🌟
• Autonomie, capacité à travailler en équipe et facilité d’adaptation

• Comité Central d’Entreprise : chèques vacances, remboursement location vacances, voyages…🎁
• Comité d’Entreprise Régional : chèques cadeaux rentrée scolaire, mariage, pacs, remboursement sport et culture, loisirs, billetterie, courts séjours et week-end
• Compte Épargne Temps rémunéré jusqu’à 8%

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