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Lettre de motivation EntretienWork4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Assistant Hotline Front Office radio (H/F)
72190 Coulaines
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Sécurité / Gardiennage
- Lieu de travail : 72190 Coulaines
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 2
- Date de début : Dès que possible
- Durée : 1 mois renouvelable
- Salaire : 2 028,56 € par mois
- Expérience : 1 an Minimum
Date de l'annonce : 13/05/2024
L'entreprise
Les missions
- Répondre à distance aux demandes techniques des clients et des commerciaux ou tout service, sur leurs systèmes de sécurité Radio ;
- Traiter les appels clients en entrants et sortants dans le respect des objectifs assignés ;
- Aider les clients dans la création de leur espace et les accompagner sur toute demande concernant l’utilisation de l'application voire de son système ;
- Dépanner les clients par téléphone en réalisant les interventions nécessaires ;
- Planifier les interventions, installations ou SAV en prenant en compte les besoins client ;
- Assurer l’optimisation des tournées des techniciens ;
- Prendre en compte et saisir les évènements sur l’outil de planification (ex : Inventaire, maladie…) ;
- Saisir les informations sur le CRM et sur tout support de suivi ;
- Répondre dans les meilleurs délais aux sollicitations des autres services (commerciaux, service de la relation client.) ;
- Agir d’une manière pro active sur toute non réalisation d’une intervention en contactant le client et en s’assurant de la bonne reprise du RDV ;
- Traiter les urgences clients et les réclamations remontées via les services internes et terrain ;
- Suivre les actions de suivi sur les outils interne de l’Entreprise ;
- Proposer toute nouvelle solution permettant d’améliorer la sécurité des outils et des pratiques ;
- Assurer une veille technologique en proposant des nouveaux outils et ou produits ;
- Assurer l’intégration et la formation des nouveaux arrivants.
Le profil
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, votre dynamisme, votre organisation et votre esprit d'équipe.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (ERP, Excel).
Rémunération : 2 028.56 € brut/mensuel + Prime assiduité 50€ + Tickets restaurants 9euros/j
Horaires (tournantes) selon planning affiché au sein du service :
- 08h-16h
- 10h-18h
En devenant salarié intérimaire chez Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages (CE +CCE Manpower, Epargne CET, Mutuelle, Formation E-Learning, Parrainage, Garde d’enfants, …) et de services, grâce à votre compte "mon manpower".
Consultez-les en copiant ce lien sur votre navigateur : http://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes- infos-et-avantages/mes-avantages/avantages-selon-anciennete
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Agence Manpower :
1/5 RUE VOLTAIRE
72000 LE MANS
Date de l'annonce : 13/05/2024
de l'agence
Boîte à outils
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