Superviseur informatique / anglais courant (H/F)

Notre agence MANPOWER DIGITAL LILLE recherche un(e) Superviseur/Team Leader pour notre client basé à Notre-Dame-de-Bondeville, dans le secteur pharmaceutique. Il s'agit d'une mission en intérim de longue durée. Le poste est à temps plein, soit 35 heures par semaine, sans possibilité de télétravail.

En tant que Superviseur/Team Leader, vous serez responsable de l'optimisation des plannings et du suivi des plans d’actions. Vous garantirez la qualité et la performance des services rendus par vos équipes, et escaladerez les dysfonctionnements si nécessaire. Vous managerez une équipe de production, évaluerez les performances individuelles et assurerez le respect du cadre légal et des accords d’entreprise.

Vous participerez à la montée en compétences des collaborateurs, au recrutement et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe. Vous gérerez les évolutions des équipements et du réseau, et serez l’interface avec les clients internes et externes. Vous définirez et optimiserez les procédures d’assistance, identifierez les processus manquants et animerez des plans d’amélioration continue.

Vous contrôlerez l'application des consignes et procédures, enrichirez les bases de connaissance et veillerez à l’optimisation de la production. Vous analyserez les rapports d’activité quotidiens, vérifierez la mise à jour des outils de reporting et analyserez les coûts et la rentabilité du périmètre confié. Enfin, vous veillerez à l'application des règles de sécurité par les collaborateurs.
 

Pour ce poste, nous recherchons un profil ayant entre 5 et 10 ans d’expérience minimum dans un poste similaire. Vous avez déjà manager une équipe informatique et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre bienveillance et votre capacité à fédérer les équipes.

Un anglais courant est également requis. Vous l'aurez compris, l'importance est accordée au savoir-être du candidat.

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