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Technicien support informatique n2 (H/F)

69130 Écully

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 69130 Écully
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 03/02/2025
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 2 000 à 2 500 € par mois
  • Expérience : 1 an à 2 ans
Référence : 1101168298
Date de l'annonce : 08/01/2025

L'entreprise

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu dans le domaine des services informatiques, un Technicien Support Informatique N2 basé à Écully (H/F). 

Les missions

En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez chargé(e) d’assurer les missions suivantes selon un planning mensuel établi :
  • Accueillir les utilisateurs au kiosque et gérer leurs demandes (assistance, dépannage, prêts).
  • Préparer et remettre les équipements aux collaborateurs (PC, smartphones).
  • Ouvrir et escalader les incidents si nécessaire.
  • Assurer la gestion et la mise à jour des parcs matériels (remis ou reçus par le Relay).
  • Suivre les activités dans l’outil de gestion d’activité du Relay.
  • Mettre à jour les référentiels associés et configurer les équipements (enrôlement de smartphones, paramétrage de PC).
  • Effectuer la maintenance et l’installation des postes de travail sur le site d’Écully et les départements rattachés.
  • Garantir le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des déploiements.
  • Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation et réaliser les déploiements physiques (reprise des données utilisateurs et anciennes machines).
  • Gérer les matériels des VIP sur site.

Le profil

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en informatique et justifiez d'une expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement sur un poste de niveau 2.

Compétences et environnement technique
  • Techniques : Windows 10, Office365, Teams, Active Directory (AD), iOS, Android, outil MDM, Service Now.
  • Requises : Expérience en accueil utilisateurs (kiosque), maîtrise de Service Now, sens du service client, capacité à intervenir sur un environnement technique varié.

Informations complémentaires
  • Déplacements réguliers à prévoir dans la région.
  • Travail possible le samedi avec une journée de repos compensatoire dans la semaine (35h/semaine, 7h/jour).
  • Permis B obligatoire.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON INFORMATIQUE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE DROITE
69006  LYON
Référence : 1101168298
Date de l'annonce : 08/01/2025

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