Téléconseiller en réception d'appels (H/F)

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller en réception d'appels (H/F)

vous pourrez être amené à effectuer les missions suivantes :

• Procéder à l’accueil et à l’identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé ;
• Qualifier le contact (appel, email, courrier, …) en reformulant la problématique client ;
• Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre.
• Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l’ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.

Issue d'une formation bac +2, vous possédez une première expérience en relation client par téléphone ? 

Apporter un service de qualité et un suivi précis de vos dossiers clients fait partie de votre ADN ? 

Alors n'attendez plus et postuler ! 
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​Par ailleurs, Manpower vous donne un coup de pouce en valorisant vos indemnités de fin de mission jusqu’à 8% grâce à un compte épargne temps (simple, rapide et non bloqué). De plus en tant qu'intérimaire chez MANPOWER vous bénéficierez de nombreux avantages dès votre première mission comme le CSE (500 € par an)!

Cette offre correspond à vos attentes ? Postulez rapidement, nous étudierons votre candidature avec attention.