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Chargé d'assistance clientèle technique (H/F)

59491 Villeneuve-d'Ascq

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 59491 Villeneuve-d'Ascq
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    10
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : 1 700 € par mois
  • Expérience : 1 an à 3 ans
Référence : 1100453605
Date de l'annonce : 08/11/2021

L'entreprise

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur de la Sécurité, un Chargé d'assistance clientèle technique H/F

Les missions

Vos missions au sein du service client seront :

- Gestion des appels entrants/sortants et guider les clients sur l'ensemble des canaux.
- Répondre à distance aux demandes et réclamations des clients (aussi bien techniques sur les systèmes d'alarmes, que  générales sur la société et les produits et services).
- Accompagner le client dans la résolution des problèmes techniques.
- Apporter des renseignements de qualité et précis.
- Conseiller le client en lui proposant de nouveaux produits adapter à sa situation.
- Gestion back office du dossier client administrative du dossier Client.

Le profil

Vous êtes une personne empathique et à l'écoute. Vous disposez d'une expérience réussie de minimum 1an sur un poste en relation client et maitrisez les fondamentaux du discours Client. Vous êtes à l'aise avec les outils IT et avez un intérêt pour la vente (rebond commercial). Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre pédagogie sont de véritables atouts dans votre réussite.

Votre profil correspond à notre offre ? N'attendez plus et envoyez nous votre candidature !

Amplitude horaires : du lundi au vendredi 8h-20 et samedi 9h-19h (1/3 samedi travaillé environ)
Rémunération : 1700€ mensuel + 200€ Variable mensuel + Tickets restaurant 8.50€

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE TERTIAIRE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100453605
Date de l'annonce : 08/11/2021

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