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Lettre de motivation Entretien Work4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Technicien support informatique N2 (H/F)
59000 Lille
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
- Lieu de travail : 59000 Lille
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : Dès que possible
- Durée : 6 mois renouvelable
- Salaire : 26 000 à 28 000 € par an
- Expérience : 1 an Minimum
Référence :
1101049031
Date de l'annonce : 13/06/2024
Date de l'annonce : 13/06/2024
L'entreprise
Vous êtes disponible rapidement ?
Vous appréciez être au contact des utilisateurs ?
Nous avons une opportunité pour VOUS !
Notre client, recherche un Technicien Support N2 H/F sur la métropole Lilloise.
Vous appréciez être au contact des utilisateurs ?
Nous avons une opportunité pour VOUS !
Notre client, recherche un Technicien Support N2 H/F sur la métropole Lilloise.
Les missions
Vous aurez pour missions :
- Prendre en compte les appels des utilisateurs.
- Enregistrer les incidents , anomalies de fonctionnement signalées.
- Pré-diagnostiquer et qualifier les demandes.
- Traiter le 1er niveau des incidents , demande de service, diagnostic, résolution.
- Traiter les incidents ou demandes de niveau 2 et en informer le chef de Pôle.
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs.
- Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance.
- Former les utilisateurs aux logiciels de l'entreprise.
Le profil
Que recherche notre client ?
De formation BAC+2 à BAC+3 en informatique, vous justifiez d'une expérience en support utilisateurs desk ou proximité et avez des connaissance en informatique, architecture fonctionnelle, langage SQL et langage de scripting.
Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client.
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions.
Cette mission vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !
De formation BAC+2 à BAC+3 en informatique, vous justifiez d'une expérience en support utilisateurs desk ou proximité et avez des connaissance en informatique, architecture fonctionnelle, langage SQL et langage de scripting.
Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client.
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Annonce publiée par
Agence Manpower :
DIGITAL LILLE
839 AVE DE LA REPUBLIQUE
59700 MARCQ EN BAROEUL
839 AVE DE LA REPUBLIQUE
59700 MARCQ EN BAROEUL
Référence :
1101049031
Date de l'annonce : 13/06/2024
Voir toutes les offresDate de l'annonce : 13/06/2024
de l'agence
Boîte à outils
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