Assistant administratif du service ADV (H/F)

Rattaché(e) au responsable administration des ventes, vos missions seront polyvalentes :
​

• Dans l’ERP 
• Créer les comptes clients et s’assurer de leur exactitude dans les données de même que dans la mise à jour régulière de celles-ci
• Etablir des offres de prix aux clients sur la base des instructions des équipes commerciales
• Saisir les commandes de vente client, veiller à leur conformité par rapport à ce qui a été défini avec l’équipe de vente et le client
• Confirmer les commandes aux clients, en assurer le suivi jusqu’à l’expédition
• Renseigner le client si besoin sur le suivi de sa livraison
• Mettre à jours les tarifs de ventes clients (tarif personnalisé, promotions)
• Réaliser le suivi des commandes de ventes
• Etre en relation avec les équipes commerciales terrain (Directeurs de Ventes, Commerciaux, Responsables de zones, Agents), les services Ordonnancement, Qualité, Achats/Approvisionnements, Expéditions, Comptabilité, Marketing.
• Etre en contact avec les clients, les transporteurs, et les transitaires
• Optimiser le fonctionnement de la base de données clients :
• Mettre à jour les données clients
• Veiller au suivi du carnet de commandes dont il a la charge et de sa mise à jour
• Gestion des litiges
• ​Mise à jour des matrices clients
• Gestion quotidienne du bureau et de l’entrepôt
  ...
   

​

FORMATION EXPERIENCE

• BTS/DUT/Licence dans le domaine de Gestion ou Commercial
• La maîtrise de la langue anglaise sera un plus

• Maîtriser les règles et procédures commerciales et administratives
• Connaissance de la Chaine Logistique
• Maitriser les outils de bureautique et avoir déjà exercé sur un ERP

• Être rigoureux(e) et respectueux(e) du processus de vente et des règles
• Rapidité d’exécution et capacité à tenir les délais impartis
• Être polyvalent(e)et s’avoir s’adapter aux circonstances
• Avoir le sens du service
• Capacité de travail en équipe
• Posséder des qualités rédactionnelles et d’expression orale
• Aptitude à gérer des situations stressantes
• Posséder des qualités relationnelles développées pour interagir avec les différents services de l’entreprise et les clients