Assistant administration des ventes (ADV) téléconseiller (H/F)

Notre client, acteur européen reconnu dans le domaine de la filtration depuis plus de 40 ans, est un véritable leader dans son secteur. Fort de son esprit d’équipe, de sa créativité et de sa passion, il continue de croître grâce à une énergie collective et un engagement constant envers ses clients.
Il recherche un(e) Assistant Administration Des Ventes – Téléconseiller (H/F) pour rejoindre son équipe. Ce poste en CDD offre de réelles perspectives d’évolution vers un CDI.

Vos missions
Sous la responsabilité de la Coordinatrice du service ADV, vous serez le point d’entrée des demandes clients et assurerez un suivi de qualité.
Vos missions principales :

• Gérer environ 80 appels par jour pour accompagner et renseigner les clients :
  • Demande de prix.
  • Commandes.
  • Traitement des réclamations.
• Assurer la gestion des retours marchandises.
• Maintenir à jour la base de données clients.
• Apporter un soutien aux activités du service ADV.

Profil recherché

• Formation initiale en commerce avec une expérience significative dans un service client.
• Maîtrise des techniques de réponse téléphonique.
• Organisation, rigueur et excellent relationnel.
• Goût pour le travail en équipe et attachement à des valeurs telles que l’entraide et l’échange.
• À l’aise avec les outils informatiques, notamment Microsoft Outlook et Dynamics 365.

Avantages et conditions

• Contrat : CDD de 6 mois avec perspective de CDI.
• Horaires : 39 heures par semaine, aménagés entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi.
• Environnement : Une entreprise à taille humaine, tournée vers l’innovation et la satisfaction client.

Intéressé(e) ?
Contactez Lou au 06 76 75 49 33 pour plus d’informations et postulez dès aujourd’hui !