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Assistant service clients (H/F)

69140 Rillieux-la-Pape

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 69140 Rillieux-la-Pape
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 24 000 à 26 000 € par an
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1101017934
Date de l'annonce : 26/04/2024

L'entreprise

 Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'audiovisuel, un Assistant Service Clients en CDD (H/F).

Les missions

  • Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux
  • Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l’externe avec les différents services
  • Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol…
  • Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence
  • Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents)
  • Gérer les demandes concernant le siège 
  • Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes
  • Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des partenaires externes de l'entreprise

Le profil

Aptitudes requises :
  • Rigueur et organisation
  • Gérer les priorités
  • Sens du service client
  • Excellent relationnel
  • Bonne élocution et bon rédactionnel

Compétences techniques :
  • Connaissance des techniques commerciales souhaitée
  • Anglais : bon niveau scolaire souhaitable
  • Français : bon niveau d’orthographe
  • Aisance avec l’utilisation de l’outil informatique, du pack office et du système d’information (ERP : formation assurée par l'entreprise)

Informations pratiques :
  • Horaires : 39 heures par semaine avec système de repos compensateurs (09h00-13h00 /14h00-18h00 et 17h00 le vendredi)
  • Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun
  • Prime de participation

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE
158 AVE THIERS
IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1101017934
Date de l'annonce : 26/04/2024

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