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Chargé de clientèle téléservices (H/F)

72000 Le Mans

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 72000 Le Mans
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 21/05/2024
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : 25 000 à 26 000 € par an
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101013350
Date de l'annonce : 19/04/2024

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle téléservices (H/F)

Les missions

En tant que chargé d'assistance pour les assurés de notre client, vous traitez des appels entrants:
 

  • Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande
  • Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur
  • Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leur contrat
  • Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés
  • Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
  • Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
  • Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur
  • Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service

Le profil

  • Vous êtes diplômé(e) de Bac à Bac + 3
  • Vous avez une parfaite gestion de vos émotions, de votre stress​
  • Vous avez une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d’exigence en matière de qualité de service (vente, tourisme, téléconseil...)
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre aisance à communiquer au téléphone et votre sens des responsabilités.
A noter:
CDD temps plein (horaires décalés possibles, planning à 3 semaines), de juin à septembre inclus
Salaire de 1860 euros bruts + primes + indemnités transport + mutuelle et prévoyance
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS
13 rue des Minimes
45000  ORLEANS
Référence : 1101013350
Date de l'annonce : 19/04/2024

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