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Conseiller client Bilingue anglais francais (H/F)

59290 Wasquehal

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 59290 Wasquehal
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     18
  • Date de début : 27/01/2025
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 2 061 € par mois
  • Expérience : < 1 an
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1101166269
Date de l'annonce : 03/01/2025

L'entreprise

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, 18 Conseillers client Bilingues anglais francais (H/F)
CDD du 27/01/2025 au 31/05/2025

Les missions

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS H/F bilingue Anglais
 
Vous intégrerez l’activité sous la responsabilité de votre Team Leader, pour ce poste vous serez chargé(e) de :

  • Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients
Vos missions principales seront les suivantes :
  • Aide à la réservation et au paiement.
  • Aide à la navigation sur le site et l’application.
  • Orientation et accompagnement dans le dépôt de réclamation.  

Le profil

Sont attendus les prérequis suivants :

  • Maîtrise du français (oral/rédactionnel irréprochables)
  • La maîtrise de l’informatique,
  • La dextérité au clavier,
  • L'Aisance relationnelle.
  • Être naturellement avenant et souriant
  • Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie
  • L'Adaptabilité
  • Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique
  • Volonté d’apprendre et de se perfectionner
  • Respect des procédures
  • Bon sens opérationnel, organisation, autonomie

 
 Horaires :  Du lundi au Dimanche
Amplitude de 9h - 23h en roulement
Base 35H/SEM


tickets-restaurant, Mutuelle, challenges
Lieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapides

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE
55 Boulevard Carnot
59800  LILLE
Référence : 1101166269
Date de l'annonce : 03/01/2025

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