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Conseiller client sinistres (H/F)
13002 Marseille 2e Arrondissement
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : CDD
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Assurances
- Lieu de travail : 13002 Marseille 2e Arrondissement
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
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- Date de début : Dès que possible
- Durée : 6 mois
- Salaire : 26 580 € par an
- Expérience : 2 ans à 5 ans
Date de l'annonce : 27/06/2024
L'entreprise
Vous rejoignez une équipe de 16 collaborateurs au sein du Centre de Gestion de l'entreprise et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de son image.
Vous entretenez une relation de proximité avec les clients, leur apportant le meilleur service dans la gestion de leurs sinistres.
Les missions
• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
• Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
• Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.
Le profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel client, votre capacité d'écoute et de négociation.
Votre esprit d'équipe et votre sens de l'analyse sont les atouts vous faisant réussir sur ce poste.
Rejoindre ce poste vous permet de bénéficier d'un accompagnement riche et complet aux produits ainsi que d'un espace de travail convivial tourné vers la synergie d'équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Annonce publiée par
Agence Manpower :
10 PLCE DE LA JOLIETTE LES DOCKS ATRIUM 10.3 1ER ETAGE
13002 MARSEILLE
Date de l'annonce : 27/06/2024
de l'agence
Boîte à outils
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