Office manager (H/F)

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Office manager (H/F).

Partie administrative et commerciale :
Gestion des mails et accueil clients + prise de rendez-vous client ,réception et dispatch du courrier
Etablissement, saisie et envoi des devis.
Suivi des dossiers clients de la prise de RDV au classement du dossier (planification du déménagement, enregistrement des arrhes, demande de stationnement, pose de panneaux, copie du dossier, envoi déclaration de valeur, mail ou courrier de confirmation au client, édition des lettres de voitures, facturation, relance téléphonique …
 – Planning déménagement des équipes 
Edition des attestations de non conduite pour les chauffeurs poids lourd + sortie des informations sur les cartes chauffeurs
Envoi de courriers administratifs divers (les rédiger et les saisir)
Gestion des litiges clients
Commande de consommables selon le suivi des stocks (fourniture de déménagement, de bureau, enveloppes et papiers, EPI)
Sortie des informations du chronotachygraphe par véhicule (tous les 3 mois)
Gestion du suivi des vérifications périodiques (suivi tableaux et RDV ; pour les visites médicales, le suivi des formation FCO, renouvellement carte conducteur et visites médicales pour les permis PL)
Suivi des enquêtes qualités et archivage.
Partie comptabilité : Encaissement des règlements clients (chèque, espèces) + remise en banque​
Suivi et relance des impayés clients​ 
​​Contrôle des factures (intérimaires, autorisation de stationnement, gasoil, divers prestataires…)
Contrôle des heures déménageurs et intérims
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• Qualités : rigueur de travail, sens de l’organisation, bon relationnel – sens du contact, capacité à gérer le temps, résistance au stress, autonome

Logiciels utilisés : Word, Excel, Outlook, Safari (logiciel de déménagement)
Formation : BTS ou équivalent
Expérience professionnelle : Tenue d’un poste similaire ou proche durant au moins 2 années,
Titulaire du permis B
Horaires de travail : 9H/12H – 14H/18H du lundi au vendredi

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