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Téléconseiller (H/F)

59500 Douai

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 59500 Douai
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    5
  • Date de début : 07/02/2022
  • Durée : 9 mois
  • Salaire : 19 073 € par an
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100390240
Date de l'annonce : 27/01/2022

L'entreprise

 Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) pour notre client basé sur DOUAI, acteur dans le domaine du téléservice.

 

Les missions

Vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle.
 
Après une formation initiale, vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortants.
 
En quoi consiste le job ?
  • Vous réceptionnez les appels entrants des clients;
  • Vous les conseillez et les renseignez en leur apportant un accompagnement de qualité;
  • Vous apportez des solutions adaptées à leurs besoins;
  • Vous traitez leurs demandes et réclamations efficacement;
  • Vous assurez la relation client en appels sortants;
  • Vous garantissez la satisfaction des clients au quotidien 

Le profil

  • Votre sourire s'entend au téléphone
  • Vous avez une bonne élocution et un très bon niveau en orthographe
  • Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse
  • Vous maitrisez l'outil informatique
 
Amplitude horaire : Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00
Avec une base de 35h/semaine
Exemple Planning 8h00 14h00 ou 14h00 20h00
Le Samedi est travaillé en rotation d'équipe, vous aurez donc un Samedi par mois non travaillé.

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de recrutement de Lille
6 rue Saint Sauveur
59000  Lille
Référence : 1100390240
Date de l'annonce : 27/01/2022

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