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Chargé de relation client (H/F)

92240 Malakoff

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI Intérimaire
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Matières premières
  • Lieu de travail : 92240 Malakoff
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     3
  • Date de début : 26/08/2024
  • Salaire : 28 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101077553
Date de l'annonce : 02/08/2024

L'entreprise

Notre client, spécialisé dans les solutions de paiement recherche, un Chargé de Relation Client (H/F).
​Tentez d'intégrer une société spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant avec un large portefeuille de produits allant de l’émission à la revente de cartes carburant.
Ce géant accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail.
Evoluant dans un quarantaine de pays avec des millions d'utilisateurs.
 

Les missions

 Au sein de la Direction des Opérations, vous serez amené durant cette mission :
  • Assurer le traitement des demandes des clients internes et externes, simples ou complexes via tous les canaux disponibles (mail, chat, téléphone, courrier, réseaux sociaux etc…)
  • Les accompagner sur nos espaces client ou les conseiller/orienter sur nos différentes offres
  • Gestion des litiges, réclamations et des résiliations
  • Gestion des demandes Partenaires (accompagnement, litiges, réclamations, saisie des bons manuel)
  • Gestion des demandes de remboursement/avoir, factures
  • Gestion des retours des badges Télépéage

Le profil

  • Issu(e) d’une formation supérieure
  • Vous justifiez d’au moins de 2 ans d’expérience dans la relation client BtoB ou BtoC multicanal.
  • Maîtrisez les outils informatiques : bureautique, messagerie, CRM, téléphone
  • Réactivité et agilité
  • Sens du service
  • Engagé et rigoureux dans le suivi des process
  • La satisfaction client est votre priorité
Poste basé à Malakoff puis Montrouge à partir de décembre 2024
2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté)
​Salaire de 28000 euros annuel + une prime variable versée mensuellement
​
Tickets Restaurants d'une valeur de 10.83€ / jour 
Durée hebdomadaire : 37h avec 13 jours de RTT
​
Alors n'hésitez plus et postulez !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS SIEGES SOCIAUX
20 AVE ANDRE PROTHIN TOUR EUROPLAZA
92400  COURBEVOIE LA DEFENSE
Référence : 1101077553
Date de l'annonce : 02/08/2024

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