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Technicien Helpdesk Bilingue Allemande à Grenoble (H/F)

38000 Grenoble

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI Intérimaire
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 38000 Grenoble
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 22 000 à 23 500 € par an
  • Expérience : < 1 an
  • Langues étrangères : Allemand (bilingue)
Référence : 1101052208
Date de l'annonce : 04/07/2024

L'entreprise

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Grenoble.

Les missions

En tant que Technicien(ne) Helpdesk pour notre client, vous aurez pour missions : 
  • ​Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs.
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies.
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel).
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l’envoi sur place d’un technicien si nécessaire.
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.
  • Changer ou réparer les éléments défectueux.
  • Effectuer les tests de fonctionnement.
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.

Le profil

Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d’une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.
​Vous maîtrisez :
  • ​Les bases des environnements Windows
  • Le pack office
  • Les messageries
  • La maitrise de la langue Allemande est requise (DE).
Vous savez faire preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants ? 

Alors ce poste est fait pour vous !

Horaires : journée
Rémunération : base de 22k€ annuel brut variable selon expérience

Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GRENOBLE TERTIAIRE
175- 177 COURS DE LA LIBERATION ENTREE PARTIES COMMUNES
38000  GRENOBLE
Référence : 1101052208
Date de l'annonce : 04/07/2024

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