Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

   Les missions 
  

•  Suivi des commandes clients : réception, livraison client (encaissement du solde, livraison de l’appareillage) et service après-vente, fidéliser les clients 

• Relancer les clients, prospects et développer la relation commerciale, 

• Gestion des réclamations et des SAV (suivi et organisation des opérations de SAV de showroom 

• Comprendre les contraintes techniques et esthétiques des projets pour apporter les bonnes préconisations 

Participer à l'application des offres : 
 

•  Rédiger et/ou participer à l’établissement des offres avec les ADV (Administration de ventes) 

• Montage de projet avec outils mis à disposition (Tableur Excel) 

• Réceptionner et enregistrer les commandes sur le progiciel de gestion intégré (Cegid; SAP)   

Accueil téléphonique : 
 

• Réception des appels 

• Renseignements sur les produits, conseils techniques, délais… 

• Suivi des commandes en cours : délai de livraison, date prévisionnelle de livraison, solde des commandes  

   Le profil 
 
  Compétences spécifiques / 

• Expérience d'au moins 2 ans dans la vente de prestations haut de gamme ou produit sur-mesure. 

•  Faculté de conseil et d’orientation des clients 

• Expérience et maitrise de produits techniques complexes et sur-mesure (dans l’univers de l’habitat, la construction, ou autre). 

•  Aisance avec les outils informatiques  

Compétences générales  / 
 

•  Personnalité affirmée et challengeur 

•  Doté d’un véritable sens du service client 

•  Organisé et polyvalent 

•  Bon communicant 

• Autonome et proactif 

• Facilité relationnelle 

•  Bonne élocution et résistance au stress  

 Intéressement, mutuelle, CE, TR, navigo, et participation !  
 
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