Assistant commercial (H/F)

• Assurer les contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
• Réaliser des opérations de prospection téléphonique (phoning)
• Gérer les ventes.
• Suivre les livraisons, régler les réclamations, en liaison avec les services commercial, production, livraison, transport
• Préparer ou établir des propositions commerciales, offres de prix, devis 
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents, relances, achats et comptabilité.
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir l’ensemble des paramètres des dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients en collaboration avec l’assistante ADV.
• Gérer les factures en liaison avec le service comptable.
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
• Suivre les tableaux de bord
• Élaborer et analyser des statistiques de vente.
• Participation à la gestion du site web de CGF, opérations marketing et prospection commerciale.
• Participer au suivi quotidien et hebdomadaire des indicateurs de vente.
• Assurer le remplacement de l’assistant(e) ADV en son absence
• Assurer les contacts entrants à distance (téléphoniques, mails, courriers) : réponse aux questions, traitement et rédaction des courriers.
• Élaborer et analyser des statistiques de vente.

Diplôme BAC + 2/3 dans le domaine commercial
Expérience antérieure 3 à 5 ans dans un poste similaire

• Savoir utiliser les outils bureautiques (messagerie, Word, Excel, Sage)
• Connaître la relation client à distance
• Connaitre le secteur de la GMS
• Avoir des notions dans le commerce international et l’export

• Gestion du temps de travail et des priorités
• Sens commercial
• Respect des règles et procédures
• Curieux(euse)
• Aisance de communication et bon relationnel
• Force de proposition

Nature et durée de formation pour ce poste 1 à 3 mois selon l’expérience