Chargé de recouvrement amiable (B to B) en CDI (H/F)

Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d’encours clients dédié.
​
Vos principales missions seront :

• Suivi des factures impayées de son portefeuille : utilisation d’un outil de recouvrement dédié, relance téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation de pénalité de retard, 
• Adapter les relances en fonction d’une typologie client
• Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles
• Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants
• Effectuer les remontées d’informations auprès de son N+1 dont les décisions ont un impact direct sur la sécurisation financière de l’entreprise
• Gérer les réclamations/litiges
• Échanger et communiquer étroitement avec l’équipe administrative en charge de la base de données clients, de la transmission des factures (papier, dématérialisé) et de la gestion des rejets de factures ainsi que de la gestion des numéros de commande.
• Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputations comptables des encaissements afin d’assurer une fiabilité des données comptables.
• Établir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.

• De formation supérieure (Bac +2 minimum), vous disposez idéalement d’une première expérience similaire en recouvrement amiable.
• Vous êtes bon communicant (à l'écrit comme à l'oral), synthétique, organisé et autonome.
• Des connaissances en comptabilité et juridique sont un plus, de même que la maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue.

Contrat : CDI 35h du lundi au vendredi
Télétravail : possible 2 jours par semaine (dès validation de la période d'essai)
Package : fixe entre 2300€ et 2800€, prime sur objectifs, prime d'intéressement, CE, cafétéria etc...