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Chef d'équipe Chargé de relation client (H/F)

69330 Meyzieu

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 69330 Meyzieu
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 06/01/2025
  • Salaire : 15,15 à 18 € par heure
  • Expérience : 5 ans Minimum
Référence : 1101131755
Date de l'annonce : 27/12/2024

L'entreprise

MANPOWER recherche pour son client, un Chef d'équipe chargé de Relation Client (H/F).

Les missions

En qualité de leader chargé de relation client, vos missions incluront : 
  • Encadrer l'équipe des chargés de relation client selon les procédures RH en place 
  • Assurer la formation et le développement des compétences de l’équipe 
  • Superviser et garantir les obligations légales de l’activité Services en cohérence avec les directives internes et du siège 
  • Appliquer et faire respecter les règles internes 
  • Gérer et contrôler les coûts et dépenses 
  • Veiller à l’atteinte des objectifs commerciaux 
  • Contribuer activement à la définition des objectifs annuels 
  • Assurer la satisfaction des clients 
  • Réaliser les reportings nécessaires et proposer des mesures d’amélioration 
  • Définir la stratégie Service et identifier les actions associées 
  • Déterminer les priorités commerciales 
  • Assurer le lien avec les équipes Industrie pour une bonne transmission de l’information et renforcer la synergie entre les deux activités 
  • Proposer et mettre en œuvre les méthodes, outils et reportings pour optimiser la performance et la gestion économique de l’activité

Le profil

Ce poste est fait pour vous si : 
  • Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans la relation client et en SAV 
  • Vous avez une formation initiale administrative et commerciale 
  • Vous maîtrisez l’outil informatique 
  • Vous êtes organisé 
  • Vous excellez en communication 
  • Vous êtes à l’aise au téléphone 
  • Vous êtes capable de créer et gérer des interfaces avec d’autres métiers 
 
Si ce profil vous correspond et si ce poste vous intéresse, n’hésitez plus, postulez ! 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

MEYZIEU
95 TER RUE DE LA REPUBLIQUE
69330  MEYZIEU
Référence : 1101131755
Date de l'annonce : 27/12/2024

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