Chef d'équipe Help Desk en informatique - Team Leader IT (H/F)

Notre client est une entreprise internationale qui accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. En tant que leader européen dans les services multi technique liés à l’énergie et aux communications, elle s’engage à offrir des solutions durables.

Nous sommes à la recherche :

• Un Team Leader (H/F)
• Poste en CDI
• Basé à Toulouse

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Rattaché(e) à un Delivery Manager vos missions seront :
Management :

• Gérer une équipe du service Desk d’environ 6 personnes
• Encourager le développement personnel de vos collaborateurs e, proposant des formations adaptées
• Garantir la conformité des procédures en veillant à la mise en place des bons processus

 Production :

• Entretenir la relation client et répondre à leurs besoins spécifiques
• Superviser la production au quotidien
• Communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés des avancements et des points spécifiques

 
Votre engagement et votre professionnalisme pourront vous permettre d’évoluer à termes au sein de l’entreprise.

Vous disposez d’une expérience similaire significative avec des fonctions de management. 

Vous êtes capable de résoudre des incidents complexes et de proposer des solutions, Vous disposez d’un anglais technique afin d’échanger sans difficulté.

Votre sens du service et votre rigueur seront de vrais atouts pour ce poste.

Ce profil vous correspond ? Postulez !
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