Candidats, intérimaires, découvrez l'appli Mon Manpower

 

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Tag Iprospect Détail Offre

 
Logo_offre

Chef de projet fonctionnel informatique Customer succès manager Software (H/F)

73000 Chambéry

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 73000 Chambéry
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 45 000 à 55 000 € par an
  • Expérience : >5 ans
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1100959345
Date de l'annonce : 26/02/2024

L'entreprise

Manpower DIGITAL Isère Savoie, recherche pour son client, un acteur du secteur industriel destiné à la protection des marques, un(e)  "Customer succès manager Software" (H/F)

Les missions

  1. Maximiser l'adoption et l'utilisation efficace des solutions chez les clients.
  2. Assurer un niveau de service et de performance optimal.
  3. Collaborer avec les équipes internes pour garantir le bon fonctionnement des solutions chez les clients.
  4. Co-piloter la transition des projets de l'équipe projet à l'équipe Customer Service.
  5. Fournir un soutien personnalisé aux clients, tant au niveau corporate que sur site.
  6. Piloter des projets spécifiques chez nos clients en exploitation.
  7. Identifier et communiquer les besoins d'amélioration des solutions à nos équipes de développement et de produit.
  8. Analyser les données sur l'utilisation de nos solutions par les clients pour identifier les opportunités d'amélioration.
  9. Assurer la mise en place et le suivi opérationnel des services de support par des partenaires tiers.

Le profil

  • Minimum 3 ans d'expérience en Customer Success Manager, suivi de clients/projets en exploitation, ou en service/client support.
  • 5 ans d'expérience dans les solutions B to B, de préférence dans le secteur manufacturier (logiciel et idéalement machine + logiciel).
  • Expérience dans l'industrie pharmaceutique ou cosmétique serait un atout.
  • Formation ingénieur ou équivalent.
Compétences :
  • Axé sur le client.
  • Maîtrise de l'anglais écrit et oral.
  • Capacité à travailler en équipe et a s'adapter à un environnement en pleine évolution.
  • Excellentes compétences en communication et en coordination.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

DIGITAL GRENOBLE
175- 177 COURS DE LA LIBERATION ENTREE PARTIES COMMUNES
38000  GRENOBLE
Référence : 1100959345
Date de l'annonce : 26/02/2024

Voir toutes les offres
de l'agence