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Conseiller client (H/F)

59290 Wasquehal

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 59290 Wasquehal
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     5
  • Date de début : 20/05/2024
  • Salaire : 1 766,92 € par mois
  • Expérience : 1 an
Référence : 1101013955
Date de l'annonce : 22/04/2024

L'entreprise

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client,, 5 Conseillers client  technique(H/F)

Les missions

Rattaché(e) au Responsable d’équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de chargés de clientèle.
Vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants des points de vente (BtoB) du leader des paris sportifs :
  • Analyse et solutionnement des problèmes technique liés à l'enregistrement des Paris en présentiel dans le point de vente                       
  • Analyse et solutionnement des écarts de caisse liés à des soucis d'enregistrement ou de paiement des paris en présentiel dans le point de vente
  •  Suivi des interventions planifiées
  • Réclamation
  • Demande d’information
  • Mutualisable en APSO ou traitement de mails.

Le profil

  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de l'informatique
  • Sens de l'analytique, émission diagnostic, dépannage
  • Être naturellement avenant, souriant et en ouverture
  • Posture de bienveillance, patience, curiosité
  • Logique
  • Implication
  • Maîtrise des techniques de communication
  • Bonne capacité d'analyse et aisance technique
  • Sens du contact
  • Maîtrise de l'outil informatique à minima
Vous avez une connaissance du domaine hippique, sportif ou du poker, ou dans l'univers des paris en ligne ou en qualité de parieur c'est un atout.
​
 Informations complémentaires :
Horaires : du lundi au dimanche sur une base de 35 Heures par semaine
Planning communiqué 2 semaines à l'avance min.
Amplitudes horaires : 7H / 21H (du lundi au samedi) 8H / 19H (Dimanche)
Rémunérations : SMIC, primes variables (après 3 mois d'ancienneté) sous réserve d'atteinte d'objectifs et qualitatifs, tickets-restaurant, Mutuelle, challenges, CE.
Lieu de Travail : Wasquehal
Accessibilité : transport en commun, voies rapides

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE
55 Boulevard Carnot
59800  LILLE
Référence : 1101013955
Date de l'annonce : 22/04/2024

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