Gestionnaire locatif Bailleur Social (H/F)

- La gestion des baux d'habitation, parkings et annexes conformément à la réglementation et à nos procédures internes : la vie du bail, la facturation, le pré-contentieux et les demandes d'échanges.
- Le traitement des demandes et informations des locataires : expliquer et renseigner les locataires sur la vie du bail, traiter les réclamations des locataires (visites, courriers, mails, téléphone) en collaboration avec les services internes et assurer un premier niveau de prise en compte dans le traitement des plaintes ou conflits en recevant le ou les locataires concernés.
- Contribuer à la mise à jour des bases de données notamment par rapport à la situation des locataires, les changements vis à vis du patrimoine et les mises en exploitation.
- Identifier les situations sociales nécessitant un accompagnement, détecter et analyser les situations complexes et sensibles et mettre en relation les locataires en difficulté avec les partenaires institutionnels et sociaux (CAF, assistante sociale de secteur etc.).

De formation Bac +2, type BTS immobilier, vous avez une première expérience dans un poste similaire dans la gestion locative.
Vous possédez des connaissances concernant les aides au logement et aux familles ?
Vous êtes capable d'établir des contacts avec des interlocuteurs variés  ?
Vous savez analyser les problématiques rapidement  pour proposer des solutions adéquates?

Vous aimez travailler en équipe,  avez le sens du relationnel, et une rigueur dans l'organisation ?
Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.

13e mois et prime de gestion
Titres restaurant
RTT
Rémunération variable
Accord d'intéressement
Possibilité télétravail