Gestionnaire sinistres Corporels (H/F)

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres corporels (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une Unité de Gestion Sinistres où vous évoluerez au sein d'une équipe de gestionnaires sinistres.

Un manager, des experts techniques, l'ensemble de vos collègues et un accompagnateur dédié seront présents tout au long de votre formation avec une approche bienveillante. Nous mettons un point d'honneur à vous apporter un parcours d'intégration solide et personnalisé, afin de vous enrichir sur tous les aspects de votre métier.

Votre quotidien en tant que Gestionnaire Sinistres ?
Votre mission est de répondre aux besoins de nos sociétaires et de les accompagner lors des événements accidentels. Vous vous épanouissez dans une gestion diversifiée tant matérielle que corporelle, amiable ou contentieuse, voire à l'internationale, dans le respect de nos règles techniques.

Vous avez en charge la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d'une expertise ou la négociation directe et de manière optimale du préjudice avec l'assuré, ainsi que la proposition de services. Chaque dossier devra être traité de manière personnalisée avec un réel souci de qualité, d'écoute et de satisfaction.
Proche de nos assurés, vous favorisez les échanges par téléphone pour garantir une résolution efficace et sur mesure de leur situation.
L'ensemble de vos missions vous permettent ainsi de participer à la fidélisation de nos sociétaires.

De formation Assurance ou Juridique (idéalement BAC+3 à BAC+5), vous disposez de connaissances en droit commun et/ou des règles et conventions indispensables pour gérer des sinistres incluant des dommages corporels.

Vous alliez compétences juridiques et gout de la relation client.
Vous aimez suivre vos dossiers jusqu'au bout.

Vous savez faire preuve d'écoute, d'une réelle habileté relationnelle et d'un sens aiguisé de la négociation vous permettant de faire face à tout type de situations, en assurant un suivi de qualité tout en pragmatisme.

Organisé(e), également à l'aise à l'écrit, vous aimez apprendre.