Réceptionniste de nuit (H/F)

• Garant de l’accueil du client tant au téléphone qu’à la réception de l’hôtel en respectant les fondamentaux de la marque.
• Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être.
• Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliser.
• Connaît l’environnement de son hôtel : situation géographique, activités de la ville, concurrence, etc.
• Veille à la mise à jour de la data base
• Veille au respect de l'application des procédures d'audits internes
• Répond aux commentaires client en appliquant les préconisations
• Prend en charge les bagages clients (port et stockage)
• Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
• Tient informer ses managers de tout évènement se déroulant sur l’hôtel en son absence via un rapport quotidien

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages :

• Aide au logement
•  Intéressement et participation
•  Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Programmation :

• Travail de nuit

 
Types de primes et de gratifications :

• 13ème Mois
• Primes

 
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
 
75015 Paris 15e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
 
Langue:
 
Anglais courant (Requis)